perguntas frequentes
sim. todas as joias da usejoias são produzidas à mão em prata 950 e passam por diferentes etapas de fabricação e acabamento em nosso ateliê.
peças disponíveis para pronta entrega são enviadas em até 3 dias úteis após a confirmação do pedido. peças sob encomenda são produzidas especialmente a partir da compra e têm prazo de fabricação de até 15 dias úteis antes do envio.
após a postagem, o prazo de entrega varia de acordo com o cep e a modalidade de frete escolhida.
todas as joias são produzidas em prata 950. as coleções podem incluir gemas naturais, pérolas, vidros e outros materiais, sempre especificados na página de cada produto.
sim. a prata pode escurecer naturalmente ao longo do tempo devido à oxidação, um processo normal que não altera a qualidade do metal.
para preservar sua joia, evite o contato frequente com perfumes, cosméticos, produtos químicos, piscina e mar.
antes da compra, consulte o guia de medidas disponível no site. para maior precisão, recomenda-se utilizar como referência um anel que já tenha um bom ajuste ou realizar a medição em uma joalheria.
os pedidos são enviados para todo o brasil e as opções disponíveis para o endereço informado aparecem no checkout com seus respectivos valores e prazos.
sim. trocas e devoluções podem ser solicitadas de acordo com os prazos e condições estabelecidos na política de trocas e devoluções da usejoias.
fale com a gente informando o número do pedido e enviando imagens da peça. cada caso é analisado individualmente para identificar o ocorrido e indicar a solução mais adequada.
sim. a loja física da usejoias fica na av. são luís, 187 — 1º piso, em são paulo, e funciona de terça a sábado, das 11h às 19h.
o workshop é uma experiência privada, realizada com horário agendado, em que cada participante cria seus próprios anéis acompanhado por Bruno Cardoso durante todo o processo.
a experiência dura aproximadamente 2h30 e todos os materiais e custos de produção estão inclusos.
após o encontro, os modelos passam pelas etapas finais de fabricação e acabamento no ateliê e, em até 10 dias úteis, cada participante recebe seus anéis finalizados em prata maciça diretamente em casa.