privacidade e dados

todos os dados fornecidos no site são para finalização do pedido e inclusão no nosso banco de emails, respeitamos sua privacidade e garantimos sigilo de todas suas informações. todos os dados financeiros mantém-se exclusivamente na plataforma de pagamento.

os conteúdos deste site são propriedade exclusiva da marca, incluindo textos, nomes de produtos, descrições e imagens. nenhum material pode ser copiado ou divulgado sem autorização prévia. para isso, fale conosco através da aba contato.

formas de pagamento

o pagamento do pedido pode ser realizado por boleto, cartão de débito ou crédito pelo Wix, Mercado Pago ou Pag Seguro com parcelamento em até 6 vezes sem juros. qualquer dúvida, fale com a gente pela aba contato.

garantia e manutenções

as usejoias em ouro possuem uma garantia vitalícia que inclui serviços como limpeza, conserto e polimento. os reparos podem levar de 3 a 6 semanas para serem executados. 

 

usejoias em prata possuem até seis meses de garantia contra qualquer defeito de fabricação.

reparos de peças e novos banhos podem ser solicitados após a compra, envie um email para contato@usejoias.com informando qual o reparo necessário junto a uma foto da peça.

 

todos as tarifas de envios das garantias e manutenções são de responsabilidade do cliente.

trocas e devoluções

a usejoias assegura o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

 

a troca das peças pode ocorrer em até 7 dias após a data de entrega. para isso, fale conosco através da aba contato informando o número do pedido, nome completo e o motivo da troca ou devolução. 

para que a troca seja efetuada, a peça deve ser devolvida em sua embalagem original completa, sem indícios de uso e nas mesmas condições de quando recebida. as tarifas de transporte envolvidas na troca ou devolução de um pedido são de responsabilidades do cliente.

peças danificadas por mau uso não são passíveis de troca. informações de cuidados com a joia estão disponíveis na página metal e cuidados.

estoquistas

caso deseje vender usejoias em seu espaço, envie um email para contato@usejoias.com e solicite nosso catálogo digital.